SERVICE DESK AGENT (m/w/x)

Arbeitsort: Wels, Wien, Salzburg, Graz oder Klagenfurt

Deine Rolle bei x-tention
  • Umfassende und individuelle Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support („Hotlinebetrieb“ u. Mailanfragen)
  • Bearbeitung und Steuerung der eingegangenen und zugewiesenen Störungen
  • Problem- und User-Management
  • Erstellung und Pflege von internen Support-Dokumentationen
Diese Skills solltest du mitbringen
  • Freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
  • Analytisches Denken und hohe Lösungskompetenz im EDV-Betrieb
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten
  • IT Basis- und Allgemeinwissen
  • Englisch Grundkenntnisse in Wort und Schrift für internationale Kunden von Vorteil
Deine Benefits*

Dein Gehalt

Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bewegt sich dein monatliches Bruttogehalt zwischen € 1.900,- und € 2.900,-.

*Die Benefits variieren je nach Arbeitsort.

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